2024年5月4日
・滋賀県のマックスバリュ食品スーパーに、高齢者が安心して利用できる「おもいやりレジ」が設置された。
・従業員は認知症サポーター養成講座を受講し、高齢者やその他のニーズを持つ顧客に対して配慮深い接客を行っている。
・セルフレジの普及に伴い、有人レジの利用率は3割以上であり、特に高齢者の顧客にはおもいやりレジが好評。
・以前は会計に時間がかかる顧客に対して急かす声があったが、おもいやりレジの導入でゆっくりと会計ができるようになった。
・マックスバリュ東海は地域密着経営を目指し、高齢者が増える将来に向けて、おもいやりレジの利用促進を図っている。
・滋賀県外の店舗では、ボランティアスタッフによる買い物サポートや、より見やすい商品分類表示の導入など、多様な取り組みが行われている。
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